¿Qué es un «dashboard»?

captura de pantalla panel datos de analisis

La clave del éxito de una estrategia de Revenue Management se apoya en dos pilares fundamentales: la intuición y experiencia del Revenue Manager y los datos necesarios para optimizar el proceso de decisiones.

¿Qué es un «dashboard» o panel de control?

Sin embargo, una vez que nos enfrentamos a la cantidad de datos provenientes de fuentes externas e internas del hotel, es posible que nos encontremos ante una sobredosis de información que nos pueda hacer perder la visión de conjunto.

Un «dashboard» o panel de control te permitirá centralizar los KPIs en un único cuadro de mandos y saber exactamente que es lo «que está pasando».

Características de un «dashboard»

En este sentido, alguna de las características más importantes que debe reunir un «dashboard» son las siguientes:

  • Visual.- es importante que el revenue manager pueda obtener la información necesaria a golpe de vista. Un dashboard, por tanto, debe ofrecer los datos ordenados en gráficos o tablas y hacer uso de los colores, permitiendo una visualización de los indicadores más rápida.
  • En tiempo real.- igualmente el dashboard debe ofrecer información en tiempo real. Una carga automática de los datos permitirá que no se nos escapen pequeños detalles que pueden ser decisivos.
  • Personalizable.- porque la realidad es que no todos queremos medir lo mismo y todos no tenemos las mismas necesidades.
  • Usable.- ajustarse exactamente a lo que queremos saber. El dato irrelevante no aportará más que dificultades en el proceso de fijación de precios.

 ¿Qué me ofrece Revenue Control Data?

  • Datos actualizados en tiempo real. Integramos con tu PMS y Channel Manager y en caso de nos ser posible podrás cargar los datos desde plantillas CSV. Automatizamos, por tanto, la recogida de información. Ya no tendrás que preocuparte de los errores consecuencia de la carga manual.
  • Todos los indicadores (KPIs) que necesitas para tomar decisiones en materia de Revenue Management: OCC, REVPAR, INGRESOS, BOB, ADR, etc. Tu decides hasta que nivel de detalle quieres llegar.
IMAGEN 1: Resumen principal
  • Una visión de la situación de tu hotel a corto y medio plazo. Tu eliges que quieres analizar: hoy, el mes en curso, el año completo.
IMAGEN 2: Resumen anual
  • Un sistema de alertas temprana. Ya no tendrás que monitorizar a tu competencia ni al mercado antes de decidir un cambio de precio.
IMAGEN 3: Revenue Management
  • Reducción de tiempo de trabajo y aumento de la productividad. Ahorrarás hasta dos horas de trabajo diario pudiendo invertirlas en la gestión de más establecimientos si fuera tu situación (por ejemplo, cadenas hoteleras) o en otras labores propias de tu tiempo.
  • Emisión de informes. Genera tus informes de una forma rápida. Consultar el calendario de eventos o analizar tu curva de demanda en un solo clic es posible.

Los paneles de control de Revenue Control Data

Los paneles de control de Revenue Control Data se articulan en torno a tres cuadros de mandos fundamentales: resumen diario, resumen principal y Revenue, dando respuesta a cuestiones como:

  • ¿Dónde estaba mi hotel con respecto al año anterior en las mismas fechas?
  • ¿Cuál es mi nivel de ingresos vía venta directa con respecto al resto de canales de comercialización?
  • ¿Cuál es mi Pick Up? (edita los días de pick up en un click)
  • ¿Cuál era el Pick up el año pasado?
  • ¿Cómo se venden mis diferentes habitaciones?
  • ¿Cuál es la ocupación de la ciudad?
  • ¿Cuál es el porcentaje acumulado de reservas efectivas vs. presupuesto?
  • ¿Qué precios y movimientos de pricing hace mi competencia?
  • ¿Cuál es la curva de crecimiento para cada mes del año y respecto al año anterior? 
  • ¿Cuál es la evolución de mi PVP y cuantas Room Nights he vendido a cada precio?
  • ¿Cuál es mi disponibilidad por tipo de habitación? ¿Restricciones?
  • ¿Qué ofertas tengo activas/Desactivas?
  • ¿Cuál es la segmentación mensual y respecto al año anterior?
  • ¿Cuántos grupos, bloqueadas y gratuidades tenemos? Y el año anterior?

¿Tienes alguna duda? Contáctanos.

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Fundadora y CEO en Hotelsdot, empresa de servicios de externalización de Revenue Management y en Revenue Control Data, software especializado en la gestión de ingresos hoteleros (RMS).

Meritxell Pérez Vilalta comienza su carrera en el sector hotelero en el Hotel Catalonia Barcelona Plaza. Tras ocupar diversos cargos de dirección en CityPark Hoteles y Eurostar Hotels, Meritxell funda HotelsDot en el año 2006 y, posteriormente, en el año 2017 Revenue Control Data.

A lo largo de sus más de 15 años de experiencia, ha implementado con éxito el Revenue Management en más de 150 establecimientos de todo tipo y localizaciones.

Meritxell es Técnico en Empresas y Actividades Turísticas, Máster en Dirección de Empresas Hoteleras por el CETT, completando su formación con un postgrado en Dirección de Marketing y Ventas Digital en ESADE.

Autor: Meritxell Pérez Vilalta

Fundadora y CEO en Hotelsdot, empresa de servicios de externalización de Revenue Management y en Revenue Control Data, software especializado en la gestión de ingresos hoteleros (RMS). Meritxell Pérez Vilalta comienza su carrera en el sector hotelero en el Hotel Catalonia Barcelona Plaza. Tras ocupar diversos cargos de dirección en CityPark Hoteles y Eurostar Hotels, Meritxell funda HotelsDot en el año 2006 y, posteriormente, en el año 2017 Revenue Control Data. A lo largo de sus más de 15 años de experiencia, ha implementado con éxito el Revenue Management en más de 150 establecimientos de todo tipo y localizaciones. Meritxell es Técnico en Empresas y Actividades Turísticas, Máster en Dirección de Empresas Hoteleras por el CETT, completando su formación con un postgrado en Dirección de Marketing y Ventas Digital en ESADE.

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